Fest and Event je inovativna hrvatska digitalna platforma koja objedinjuje sve vrste događanja i iskustava diljem Hrvatske – od koncerata, festivala i kazališnih predstava, do izleta, gastro tura i obiteljskih aktivnosti. Cilj im je korisnicima (turistima i lokalnom stanovništvu) pružiti jedinstveno mjesto za otkrivanje i rezervaciju nezaboravnih doživljaja.
Case Study: Web platforma za Fest and Event
Klijent: Fest and Event / Croadria obrt
Industrija: Turizam i događanja
Cilj: Stvoriti sveobuhvatnu platformu za pregled, promociju i rezervaciju događanja diljem Hrvatske
IZAZOV
Klijent nam se obratio s vizijom stvaranja digitalnog rješenja koje objedinjuje događanja i iskustva iz svih dijelova Hrvatske, uz mogućnost online rezervacija i prodaje ulaznica. Platforma je trebala biti brza, višejezična, prilagođena mobilnim korisnicima, jednostavna za korištenje i uključivati sveobuhvatan sustav za upravljanje ponudama, kalendarima i partnerima. Osim toga, bilo je nužno osigurati stabilno rješenje za oglašivače i pružatelje iskustava, koji mogu samostalno dodavati i uređivati svoje ponude.
NAŠ PRISTUP
Projekt je započeo detaljnom analizom korisničkog iskustva (UX) i definiranjem različitih kategorija sadržaja – događanja, izleti, koncerti, gastronomske ture i dr. Zatim smo izradili moderan UI dizajn prilagođen turistima i lokalnim korisnicima. Platforma omogućuje pretragu po lokaciji, vrsti iskustva, datumu, jeziku i drugim kriterijima, uz podršku za višejezičnost i prikaz na svim uređajima.
Kreiran je moćan sustav za upravljanje ponudama i rezervacijama koji omogućuje direktne rezervacije, kao i izradu vaučera za usluge koje se plaćaju kod pružatelja. Partnerima je omogućen vlastiti pristup kako bi mogli upravljati svojim događanjima i pratiti statistike, dok administrator ima nadzor nad kalendarima dostupnosti i svim interakcijama na platformi.
Sustav je povezan s više integracija, uključujući naplatu karticama i bankovnim prijenosom, kalendare, notifikacije, analitiku te sustav za recenzije. Posebno smo razvili i AI agenta za prikupljanje leadova, pomoć u odabiru događanja i korisničku podršku.
KREIRANO ZA KLIJENTA
- UX/UI dizajn za desktop i mobilne uređaje
- Sustav za pretragu i filtriranje događanja, izleta i ostale turističke ponude
- Kalendar s podrškom za višestruke termine i broj mjesta
- Sustav za direktnu rezervaciju i generiranje vaučera
- Višejezičnost (HR, EN, DE)
- Integracija plaćanja (kartice, bankovni prijenos)
- Notifikacijski i recenzijski sustav
- Administratorski panel za nadzor i uređivanje svih ponuda
- Partner pristup za dodavanje i upravljanje događanjima
- Automatizirani sustav raspoloživosti i kapaciteta
- AI chatbot agent za korisničku podršku
REZULTAT
Fest and Event platforma predstavlja centralno mjesto za istraživanje i rezervaciju događanja u Hrvatskoj. Kroz personalizirano korisničko iskustvo, fleksibilne opcije rezervacija i snažan partnerski sustav, platforma je postala izuzetno korisna za sve koji žele promovirati i otkriti iskustva – bilo lokalna ili turistička. Korištenjem napredne tehnologije i AI rješenja, klijent sada ima moćan alat za digitalni rast, veću vidljivost i povećanje konverzija.